최종 업데이트: 2026년 6월

환불 정책

Mbox Viewer는 Mac App Store를 통해 판매되며, Windows 버전은 Microsoft Store를 통해 판매될 예정입니다. App Store가 공식 판매자이기 때문에 환불은 스토어에 요청하고 스토어에서 승인합니다 — 저희가 직접 처리하지 않습니다. 방법은 다음과 같습니다.

Mac App Store 구매

Apple은 Mac App Store의 모든 결제와 환불을 관리합니다. 환불을 요청하려면 reportaproblem.apple.com으로 이동하여 Apple 계정으로 로그인하고, Mbox Viewer 구매 내역을 찾아 '문제 신고' 또는 '환불 요청'을 선택한 후 사유를 선택하고 제출하세요. Apple이 발송한 영수증 이메일의 '문제 신고' 링크를 이용할 수도 있습니다.

Apple은 자체 환불 정책에 따라 각 요청을 검토하고 결정합니다. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

직접 환불이 불가능한 이유

App Store 구매의 경우 Apple이 공식 판매자입니다. Apple이 결제를 처리하며 저희는 고객님의 카드 정보를 받지 않습니다. 개발자는 App Store 구매에 대한 환불을 처리할 방법이 없으므로 모든 환불은 Apple을 통해 이루어져야 합니다.

구매 전에 먼저 사용해 보세요

Mbox Viewer는 500 MB 이하의 파일에 대해 모든 기능을 포함하여 무료로 사용할 수 있습니다. 무제한 크기를 잠금 해제하기 전에 무료 버전에서 몇 가지 아카이브를 열어보고 먼저 정상적으로 작동하는지 확인하실 것을 권장합니다.

Windows (출시 예정)

Windows 버전이 Microsoft Store에 출시되면 환불은 Microsoft 계정을 통해 요청하고 동일한 방식으로 Microsoft 환불 정책에 따라 승인됩니다.

도움이 필요하신가요?

환불 요청에 어려움이 있거나 잘못된 항목을 구매하셨다면 support@mboxviewer.net으로 문의해 주세요. 올바른 방향으로 안내해 드리겠습니다.