Ostatnia aktualizacja: Sierpień 2026

Zwroty

Mbox Viewer jest sprzedawany przez Mac App Store, a w wersji dla Windows — przez Microsoft Store. Ponieważ sklep jest oficjalnym sprzedawcą, zwroty są składane i przyznawane przez sklep — nie bezpośrednio przez nas. Oto jak to zrobić w każdym z nich.

Zakupy w Mac App Store

Apple obsługuje wszystkie płatności i zwroty w Mac App Store. Aby złożyć wniosek o zwrot, przejdź na reportaproblem.apple.com, zaloguj się na swoje konto Apple, znajdź zakup Mbox Viewer, wybierz «Zgłoś problem» lub «Poproś o zwrot pieniędzy», podaj powód i wyślij. Możesz też skorzystać z linku «Zgłoś problem» w e-mailu z potwierdzeniem zakupu wysłanym przez Apple.

Apple rozpatruje i decyduje o każdym wniosku zgodnie z własną polityką zwrotów. Zatwierdzone zwroty są przekazywane na oryginalną metodę płatności.

Dlaczego nie możemy zwrócić pieniędzy bezpośrednio

W przypadku zakupów w App Store Apple jest oficjalnym sprzedawcą: przetwarza płatność i nigdy nie otrzymujemy danych Twojej karty. Deweloperzy nie mają możliwości wystawiania zwrotów za zakupy w App Store, więc każdy zwrot musi przejść przez Apple. W Microsoft Store jest dokładnie tak samo: tam sprzedawcą jest Microsoft.

Wypróbuj przed zakupem

Mbox Viewer jest bezpłatny dla plików do 500 MB, ze wszystkimi dostępnymi funkcjami. Zalecamy otwarcie kilku swoich archiwów w wersji bezpłatnej przed odblokowaniem nieograniczonego rozmiaru, aby najpierw potwierdzić, że aplikacja działa dla Ciebie.

Zakupy w Microsoft Store

Wersja dla Windows jest sprzedawana w Microsoft Store, więc płatności i zwroty obsługuje Microsoft. Aby złożyć wniosek, otwórz historię zamówień swojego konta Microsoft (account.microsoft.com/billing/orders), znajdź zakup Mbox Viewer, wybierz «Poproś o zwrot pieniędzy», podaj powód i wyślij. Status sprawdzisz w zakładce zwrotów w tej samej historii zamówień.

Microsoft podchodzi do tego surowiej niż Apple i warto o tym wiedzieć przed zakupem: zgodnie z jego polityką produkty cyfrowe — w tym aplikacje — nie podlegają zwrotowi, chyba że prawo do zwrotu daje Ci oferta lub obowiązujące przepisy, tak jak unijne prawo konsumenckie. Microsoft rozpatruje każdy wniosek; rozpatrzenie może zająć do 72 godzin, a zatwierdzony zwrot wraca na pierwotną metodę płatności w ciągu około 3-5 dni roboczych. Zwroty przez internet nie są dostępne na wszystkich rynkach.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz problemy ze złożeniem wniosku o zwrot lub kupiłeś coś przez pomyłkę, skontaktuj się z nami pod adresem support@mboxviewer.net, a nakierujemy Cię we właściwą stronę.