Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

Rimborsi

Mbox Viewer è venduto tramite il Mac App Store, e una versione Windows sarà venduta tramite il Microsoft Store. Poiché l'App Store è il venditore ufficiale, i rimborsi vengono richiesti e concessi dal negozio, non direttamente da noi. Ecco come fare.

Acquisti sul Mac App Store

Apple gestisce tutti i pagamenti e i rimborsi per il Mac App Store. Per richiedere un rimborso, vai su reportaproblem.apple.com, accedi con il tuo account Apple, trova l'acquisto di Mbox Viewer, scegli «Segnala un problema» o «Richiedi un rimborso», seleziona un motivo e invia. Puoi anche usare il link «Segnala un problema» nell'e-mail di ricevuta che Apple ti ha inviato.

Apple esamina e decide ogni richiesta in base alla propria politica di rimborso. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale.

Perché non possiamo rimborsarti direttamente

Per gli acquisti sull'App Store, Apple è il venditore ufficiale: elabora il pagamento e noi non riceviamo mai i dati della tua carta. Gli sviluppatori non hanno modo di emettere rimborsi per gli acquisti sull'App Store, quindi ogni rimborso deve passare attraverso Apple.

Prova prima di acquistare

Mbox Viewer è gratuito per file fino a 500 MB, con tutte le funzionalità incluse. Ti consigliamo di aprire alcuni dei tuoi archivi nella versione gratuita prima di sbloccare le dimensioni illimitate, così puoi verificare che funzioni per te prima di procedere.

Windows (prossimamente)

Quando la versione Windows sarà disponibile sul Microsoft Store, i rimborsi verranno richiesti tramite il tuo account Microsoft e concessi in base alla politica di rimborso di Microsoft, nello stesso modo.

Hai bisogno di aiuto?

Se hai problemi nel richiedere un rimborso, o hai acquistato la cosa sbagliata, contattaci a support@mboxviewer.net e ti indicheremo la strada giusta.